наверх
8 903 357-69-69 Связаться с нами
+18
0
Главная Bread 63e6e97ada4ddbd249ae08558ea9a6ed3163106997685f5dcb998718f04c634c Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Магазин для взрослых «Эролав» является поставщиком продукции интимного назначения популярных мировых производителей.

Все товары имеют соответствующие сертификаты и проходят строгий контроль качества.

Магазин гарантирует высокое качество товаров всем своим покупателям.
 

ПРАВИЛА ЗАМЕНЫ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ  В  МАГАЗИНЕ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ «ЭРОЛАВ».

1. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.

2. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением №81 Правительства Российской Федерации 02 февраля 2002 года, условие возврата товара в течение двух недель без объяснения причин на предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары не распространяется.

3. Гарантийный срок не устанавливается  на товары  следующих категорий:

  • любриканты, массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;
  • презервативы;
  • эротическое белье;
  • вагинальные шарики;
  • аксессуары для игр;
  • эротические насадки и кольца;
  • печатные издания.

Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения.

4. Гарантия не распространяется на расходные материалы, в том числе и находящиеся в готовом изделии.

5. На изделия, оснащенные механизмом вибрации, магазин «Эролав» устанавливает гарантийный срок 10 дней.
Категории товаров с вибрацией, на которые распространяется гарантия:

  • фаллоимитаторы;
  • вибромассажеры;
  • вагиноимитаторы;
  • мастурбаторы;
  • анальные стимуляторы.


6. Условия гарантии:

  • Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии кассового чека, подтверждающего покупку товара в магазине «Эролав». Гарантийный срок исчисляется со дня получения заказа.
  • В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, магазин обязуется произвести бесплатный ремонт.
  • Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до 30 дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей. На каждое изделие оформляется "Бланк заявления на брак". Высылается по просьбе менеджером магазина.
  • Если ремонт изделия не возможен, производится его замена на аналогичный товар.
  • Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя с рекламацией, то производится замена на изделие другого производителя, с возможностью доплаты.


7. Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

  • Отсутствие кассового чека на товар, подтверждающий покупку в магазине «Эролав», либо иных средств, подтверждающих покупку товара в магазине «Эролав».
  • В случае отсутствия упаковки изделий и/или полного комплекта.
  • Периодическое обслуживание, ремонт и замена частей, в связи с их нормальным износом.
  • Наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта.
  • В случае, когда неисправность изделия наступила в результате неправильной эксплуатации, включая обращение с изделием, повлекшее за собой физические, косметические повреждения.
  • В случае, если при приеме изделия невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность, попадающую под гарантийный ремонт, товар может быть принят от клиента на "условную гарантию" сроком до 7 дней, в течение которого производится проверка качества товара.

 
Мы гарантируем абсолютную анонимность нашим покупателям. Доставка товара производится в непрозрачной упаковке без каких-либо наклеек с логотипами или наименования магазина.